Publications
Nos experts vous offrent outils et recommandations autour de divers sujets technologiques, afin que vous puissiez devenir des ambassadeurs du numérique [...]
Mesurer l’efficacité de la gestion du changement : une tendance en forte croissance
Quels sont les indicateurs de mesure de performance qui peuvent être utilisés pour suivre l’efficacité de la gestion du changement? Il peut paraître difficile d’identifier des indicateurs qui fournissent des données tangibles/quantitatives sur un changement qui par exemple va uniquement modifier les façons de faire. Mais toute approche structurée de gestion du changement implique des […]
La saturation au changement et la considération de l’indicateur humain en contexte de crise
L’article suivant se base sur le webinaire « GO/No-Go, l’indicateur humain à considérer » animé par Emmanuelle Fortier D.Ps. Conseillère principale en gestion de changement chez Talsom. Ce webinaire a eu lieu le 3 septembre dernier, en partenariat avec PMI Montréal. Par Pascale Maude Salvail, analyste junior – Talsom Le contexte actuel a eu de […]
Adoptez-vous les bonnes pratiques de gestion de projet et de gestion du changement?
Votre organisation implante ou planifie l’implantation d’une nouvelle technologie de type ERP, PLM, CRM, HRIS, ou encore une plateforme de e-commerce? Dans nos entreprises en transformation constante, la gestion de changement est un complément essentiel à la gestion de projet pour créer la synergie entre l’humain et la technologie. Elle permet notamment la réduction des […]
Réussir son expérience client: l’exemple de la livraison à domicile en 24h
Dans un précédent article, nous abordions le levier expérientiel comme raison poussant les entreprises à entamer des projets de transformation digitale. À travers l’exemple de la livraison à domicile en 24h, nous citions les trois piliers pour faire vivre une expérience optimale aux consommateurs . Maintenant que nous avons vu la partie visible de l’iceberg […]
Expérience consommateur : 3 piliers pour réussir
Désormais c’est l’expérience qui est la force, l’élément perturbateur, la raison qui pousse les organisations à amorçer des projets de transformation digitale. Les technologies sont à la fois la cause et la solution de cette nouvelle ère expérientielle. Afin d’offrir une expérience à l’ensemble de ses parties prenantes, l’entreprise n’a plus d’autre choix que d’entamer […]
Votre guide sur la transformation digitale et les tendances technologiques
Dans un monde où le digital est devenu bien plus qu’une éventualité, le Radar technologique 2019 vous pose la question suivante : pourquoi les entreprises doivent-elles se transformer ? À ce questionnement, Talsom vous suggère de considérer les technologies non pas comme un objectif à atteindre dans l’absolu, mais plutôt comme un moyen d’offrir une expérience […]
Où en est votre projet de transformation digitale?
Au Québec comme au Canada, on constate un retard de la part des organisations à entreprendre leur projet de transformation digitale. En 2017, seulement 22 % des entreprises québécoises ont entamé une planification de leur transformation digitale[1]. À l’échelle du Canada, ce sont 39 % des PME qui ont amorcé une transformation et parmi elles, […]